Die Installation der Security Camera klappt nicht, Sie bleiben bei einem der Schritte stecken.
Vorgehensweise
1. Prüfen Sie die Stromversorgung der Security Camera
Überprüfen Sie, ob die Security Camera richtig ans Netz angeschlossen ist: Das Stromkabel muss bis zum Ende eingesteckt sein und der Netzadapter muss in einer Steckdose ohne Schalter stecken. Am besten ist eine Wandsteckdose. Einige Sekunden nachdem Sie ans Netz angeschlossen wurde, öffnet sich die Security Camera und die Lampe leuchtet.
Um zu prüfen, ob das Problem nicht am Netzteil liegt, schließen Sie die Kamera direkt über USB an einen Computer oder an eine andere USB-Stromversorgung an.
2. Die Security Camera reinitialisieren
Reinitialisieren Sie die Kamera mithilfe des mit der Bedienungsanleitung mitgelieferten Stifts (eine Büroklammer tut es auch). Sie müssen ihn in das Loch unter dem Stromanschluss auf der Rückseite der Kamera stecken.
Stecken Sie den Stift hinein und lassen Sie ihn circa 12 Sekunden lang eingesteckt, bis sie ein Tonsignal hören. Ertönt kein Tonsignal, stecken Sie den Stift noch einmal kurz hinein, warten Sie 10 Sekunden lang und stecken Sie ihn dann erneut hinein, bis sie das Tonsignal hören.
Die Kamera ist nun für die Neuinstallation bereit.
3. In Fall eine Installation durch QR Code, überprüfen Sie die Heilligkeit Ihrem Handy
Für die Security Camera und manchmal die Indoor Camera
Die Installationsschritte bestehen darin, dass die Kamera einen QRcode liest, der auf dem Bildschirm Ihres Telefons angezeigt wird.
Damit das Lesen unter guten Bedingungen erfolgt, überprüfen Sie bitte Folgendes:
- Putzen Sie bitte die Lenze dank ein dufter Stof und kein Schleifmittel
- Verringern Sie die Lichtstärke der Rétro-Beleuchtung Ihres smartphone leicht und versuchen Sie wieder
- Stellen Sie sicher, dass Sie nicht in der Sonne liegen oder zu viel Licht ausgesetzt während des Lesens sind
Wenn Sie den QR-Code immer noch nicht scannen können, machen Sie einen Screenshot und senden Sie das Bild, um es von einem Computer oder Tablet-Bildschirm zu lesen, oder drucken Sie den QR-Code und versuchen Sie es erneut
4. In Fall einer Bluetooth Installation ( Nur mit Android)
Nur die Indoor Camera kann in Bluetooth installiert sein
Ihr Telefon soll mit der Technologie Bluetooth 4 ausgerüstet sein. Wenn das kein Fall ist, werden Sie zu einer Einrichtung via QR-Code wieder geleitet sein. Er kann ankommen, daß die Einrichtung via Bluetooth nicht richtig funktioniert. In diesem Fall, überprüfen Sie die folgenden Punkte, bevor noch einmal zu versuchen:
- Kommen Sie bitte näher der Kamera
- Schalten Sie alle die anderen Geräte die an Ihr Telefon im Bluetooth verbundet aus (kabelloses Headset, Bluetooth-Lautsprecher, ...)
- Deaktivieren und aktivieren Sie der Bluetooth ihrem Handy
Falls die Einrichtung via Bluetooth trotz dieser Verfahren, scheitert, klicken Sie auf " alternativer Einrichtung " (seit einem Irrtum Bildschirm erreichbar) um die Kamera via QR-Code einzurichten.
5. chtung, bei der Internetverbindung unterstützt der Camera folgende Parameter nicht:
- Den Sicherheitsmodus WPA-TKIP (er wird von der WiFi Alliance nicht mehr unterstützt)
- Den Sicherheitsmodus WPA-CCMP (bei manchen Freebox-Modellen aktiviert)
- WiFI-Netze mit 5,0 GHz
- WEP-Schlüssel mit weniger als 128 Bit
- Die Zeichen "&" und "+" im WiFi-Passwort bei der ersten Installation (nach der ersten Installation und der ersten Aktualisierung werden diese Zeichen hingegen akzeptiert)
- Die Länge des WiFi-Netzwerknamens (SSID) und des Passworts dürfen zusammen genommen 45 Zeichen nicht überschreiten
- Leerzeichen im WiFi-Netzwerknamen (SSID) und im WiFi-Passwort
Wenn Sie nach Ihrem WiFI-Passwort gefragt werden, achten Sie darauf, dass Sie keine Fehler machen: Es könnte Groß- und Kleinschreibungen beinhalten, die nicht beachtet wurden.
6. Außerdem gibt es Sonderfälle, die die Installation der Camera verhindern können:
- Samsung-Geräte der Reihe „Smart Network“
- Unternehmensnetzwerke
- An der Internetbox (oder am WiFi-Router) gesperrte Anschlüsse