Warum kann ich mich von der App aus nicht mit meinem System verbinden ?

Sie starten die App "Somfy Protect", können sich aber nicht mit Ihrem System verbinden. Prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  • Sie geben nicht die richtige E-Mail-Adresse oder nicht das richtige Passwort ein, oder Sie achten bei einem von beiden nicht auf die Groß- und Kleinschreibung.
  • Drücken Sie auf "Ich habe mein Passwort vergessen", um es zurückzusetzen.
  • Wird die E-Mail-Adresse akzeptiert, liegt das Problem am Passwort.
  • Wird die E-Mail-Adresse abgelehnt, machen Sie bei der Eingabe einen Fehler: Wenn Sie ihn nicht finden, müssen Sie uns kontaktieren, indem Sie ein Ticket eröffnen.

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