Wie prüfe ich, ob mein Myfox-System richtig funktioniert?

In der Mobile-App „Myfox Security“ kann man in der Einstellung „Systemstatus“ anhand folgender Kriterien überprüfen, ob das System richtig funktioniert:

  • Batteriestand der Geräte
  • Qualität des Funksignals zwischen dem Link und den Peripheriegeräten
  • Qualität des WiFi-Signals zwischen:
    • der Myfox Security Camera und der Internetbox
    • des Kundendem Link und der Internetbox
  • des KundenStatus der Geräte:
    • mit dem Link verbunden
    • offline
    • eingeschaltet/ausgeschaltet

Mit dieser Funktion kann man ein Problem mit einem Gerät des Myfox-Systems mithilfe von Ratschlägen beheben, ohne dass man sich an den technischen Kundendienst zu wenden braucht.

Der „Systemstatus“ ist nur in der App „Myfox Security“ für Home Alarm und die Security Camera verfügbar.

 

Vorgehensweise

Im Cockpit der App wird eine Meldung angezeigt, dass ein Gerät Ihre Aufmerksamkeit benötigt.

1.Drücken Sie auf dieses Banner oder gehen Sie in das Menü „Einstellungen“ und dann in „Geräte“.

2.Wählen Sie „Systemstatus“

3.Hinter dem Gerät, mit dem etwas nicht in Ordnung ist, steht ein Ausrufezeichen.Drücken Sie darauf, damit Sie zur Lösung des Problems geführt werden.

4.Wenn alles perfekt funktioniert, können Sie trotzdem jederzeit vom Bildschirm „Systemstatus“ eine Diagnose starten, indem Sie auf das Symbol rechs oben drücken.

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